Maksutavat
Master (Netaxept)
Visa/VisaElectron (Netaxept)
VisaElectronilla ostamiseen tarvitset korttisi ja verkkopankkisi avainlukulistan. Lisäksi sinun kortissasi täytyy olla e-maksuominaisuus, jonka saat helposti nettipankistasi. Halutessasi maksaa VisaElectronilla valitset vain maksumuotovalikosta "Visa".
Maksuaika 15vrk
Saat, joko sähköpostiisi tai paketin mukana laskun riippuen siitä, kuinka olet rekisteröityessäsi ilmoittanut. Sinulla ei voi olla avoimia laskuja tehdessäsi uuden tilauksen.
Toimitusajat Suomeen
Swimshopin tilaukset Suomeen lähtevät maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina. Kyseisinä päivinä ennen kello 12 tehdyt tilaukset ehditään lähettää.
Varastotuotteidemme toimitusaika Suomeen on tällä hetkellä 4-5 arkipäivää.
Jos toimitusajaksi ilmoitetaan yli 10 päivää, ei tuotetta ole varastossamme. Ilmoitettu toimitusaika on keskimääräinen aika siihen, että tilaus lähtee varastoltamme asiakkaalle. Tämä aika riippuu valmistajasta ja heidän toimitusvarmuudesta. Jos haluat lisätietoja jonkun erityisen tuotteen toimitusajasta, tiedustele sitä meiltä: 010 279 7600 / info@swimshop.fi.
Suomen Swimshopin päävarasto sijaitsee Norjassa, Flisassa. Tavaraa toimitetaan myös välillä suoraan Englannin, Puolan tai Ruotsin varastoilta.
Toimitusmaksut
Alle 300g : 5,90€
300g-2kg : 7,90
2kg-5kg : 14,90€
5kg-30kg : 24,90€
Yli 30kg : Kustannusten mukaan. Otamme sinuun yhteyttä. (Nettikauppa laittaa automaattisesti oletuksena 100 euron toimitusmaksun)
Toimitusmaksut ovat vain kotimaan toimituksiin. Ulkomaan toimitusten yhteydessä otamme tilaajaan yhteyttä.
Vastaamme mielellämme myös toimitusmaksuihin liittyviin kysymyksiin. Info@swimshop.fi.
Toimitustavat
Tuotteet tuodaan Itellan toimesta kotiin tai lähipostiin. Mikäli tuotteen erityiset ominaisuudet (esim. koko tai paino) sitä vaativat, voidaan tuotteet toimittaa myös vaihtoehtoisilla toimitustavoilla. Tällaisista tapauksista informoidaan asiakasta ennen toimitusta.
Tilauksen vastaanottotilanteessa on vastaanottajan aina tarkistettava pakettien määrä ja kunto. Virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta on lähetyksen kuljettajaa pyydettävä tekemään merkintä kuljetusasiakirjaan, merkinnän puuttuessa lähetyksen kuljettaja ei vastaa vaurioiden korvaamisesta. Jos lähetystä avattaessa havaitaan tuotteita puuttuvan/vaurioituneen, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta välittömästi Klubben Sport Finland Oy:lle 010 279 7600 / info@swimshop.fi.
Hinnat
Rastittamalla sivun reunasta kohdan "hinnat sis. alv:n", voit valita haluatko nähdä hinnat, jotka sisältävät 23 % arvonlisäveron vai hinnat, jotka eivät arvonlisäveroa sisällä. Klubben Sport Finland Oy pitää oikeuden muuttaa hintoja. Klubben Sport Finland Oy on oikeutettu myös korjaamaan ilmeiset virheet, jotka aiheutuvat erehdyksistä hinnoissa. Hintoihin lisätään toimitusmaksut.
Yleiset ehdot
Jos asiakas yrittää tarkoituksen mukaisesti huijata tai käyttää vilpillisesti palvelua, voidaan kauppa purkaa. Kaikissa tällaisista tapauksista Klubben Sport Finland Oy tekee rikosilmoituksen. Klubben Sport Finland Oy pitää oikeuden ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja evätä tilauksen epäselvissä tapauksissa.
Tilaukset ulkomaille vain erillisestä sopimuksesta - Foreign orders will be shipped only after the agreement of both parties.
Swimshopilla on oikeus lähettää asiakkailleen markkinointimateriaalia. Jos et halua materiaalia, ilmoitathan siitä meille.
Voidakseen ostaa tuotteita Swimshopista on oltava täysi-ikäinen.
Tuotekuvat
Saat tarkemmat tuotekuvat useimmissa tuotteissa auki klikkaamalla tuotekuvaa. Klubben Sport Finland Oy ei ota vastuuta, jos kuva ei joissain satunnaisissa tapauksissa täsmällisesti vastaa todellista tuotetta.
Vaihto- ja palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän täysi vaihto- ja palautusoikeus olettaen, että et ole käyttänyt tavaraa ja palautat sen alkuperäisessä kunnossaan. Voidaksesi käyttää palautusoikeutta sinun tulee 14 päivän kuluessa tuotteen saamisesta ja lähettää palautettava tuote, selitys ja yhteystietosi Swimshopille.Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta.Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on saapunut vastaanottajalle tai lunastettu postista.Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen, veloitamme omia kuluja kuitenkin vähintään 25% tuotteen hinnasta.
Tuotepalautukset aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
b) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
c) Mukana palautuksen syy vapaamuotoisesti kirjoitettuna.
d) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.
Kun lähetät meille jotain, muista tarvittaessa pehmustaa paketti hyvin.
Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta.
Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.
Kustomoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Palautukset osoitteeseen
ASIAKASPALAUTUS*
Swimshop / Klubben Sport Finland Oy
Raatihuoneenkatu 13 M 48
13100 Hämeenlinna
*Palautuskuoreen on ehdottomasti kirjoitettava asiakaspalautus
Henkilötiedot ja yksityisyyden suoja
On tärkeää, että ilmoitat kaikista muutoksista yhteystiedoissa myös meille. Sen voit tehdä asiakaskeskuksesta, kun olet sisäänkirjautuneena.
Sähköpostiosoitetta käytetään muun muassa tilausvahvistuksien ja unohdettujen salasanojen lähettämiseen. Käytämme sähköpostia myös toimitusta koskevien kysymysten yhteydessä. Siksi on tärkeää, että ilmoitat meille toimivan sähköpostiosoitteen.
Osoitteeseen lähetetään myös tuoteinformaatiota kyseiselle asiakkaalle relevanteista tuotteista. Jos et halua yhteydenottoja sähköpostiisi, voit ilmoittaa siitä meille sähköpostilla.Emme myy tai luovuta asiakkaidemme yhteystietoja kuten osoitetta, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa muille.
Puheluhinnat
Klubben Sport Finland Oy:llä on käytössä 010 -alkuiset numerot saavutettavuuden ja paremman asiakaspalvelun takaamiseksi.
Puhelut 010-numeroihin maksavat kaikkialta Suomesta soitettaessa
- lankapuhelimesta 0,0821 euroa/puhelu + 0,059 euroa/minuutti
- matkapuhelimesta 0,0821 euroa/puhelu+ 0,169 euroa/minuutti.
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
.gif)
